Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Vous êtes au bon endroit !
La séance s’interrompt au milieu sur iPhone ou iPad
Apple interdit les écoutes streaming trop longues et interdit également
de télécharger des fichiers en Mp3 directement sur votre téléphone.
Solution : Il faut télécharger les séances sur votre ordinateur via la
zone membre et les synchroniser sur votre téléphone avec iTunes.[/text_block]
Dois-je créer un compte pour commander ?
Afin de passer commande, vous devez ajouter des produits à votre panier puis les payer. Lorsque ces produits seront payés, un compte sera automatiquement créé et vous recevrez par e-mail toutes les informations relatives à votre commande. Vous trouverez un accès à votre zone membre ainsi que des liens de téléchargement directs pour les fichiers Mp3.[/text_block]
J’ai payé mais la séance reste “en attente de paiement”
Il y a certainement eu un problème technique lors du processus de paiement. Il est très facile de débloquer la séance. Pour cela, il suffit de vous rendre tout de suite sur la page de contact, de nous prévenir du soucis en nous envoyant le numéro de transaction du paiement et nous la débloquerons au plus vite.[/text_block]
Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact disponible ici.[/text_block]